Zwroty

Vi finns här för att säkerställa att du blir helt nöjd.

Om något inte helt motsvarar dina förväntningar ser vi till att hitta en snabb, enkel och problemfri lösning.

Gratis returer, inklusive kostnadsfri upphämtning

Du kan returnera alla produkter inom 30 dagar från mottagandet, oavsett anledning.
Det enda du behöver göra är att kontakta oss via e-post eller livechatt, så bokar vi en tid och ett datum som passar dig för kostnadsfri upphämtning av den returnerade varan.

Avbeställning före leverans

Om du som konsument vill avbeställa din beställning innan den skickas och inom den 12-timmarsperiod för avbeställning som anges på vår webbplats, kan beställningen avbrytas utan några problem.

Inga komplicerade procedurer. Inga dolda villkor. Bara trygghet och sinnesro.

Returer och återbetalningar

Vi behandlar returer inom 3 arbetsdagar.

Alla försändelser är försäkrade – om något skulle skadas eller levereras felaktigt på grund av oss täcker vi alla fraktkostnader och du behöver inte betala några avgifter.

Hur fungerar det?

Kontakta oss via livechatt eller skicka ett e-postmeddelande till:
info@nordwoodcollection.se
med ditt ordernummer och information om vilken produkt du vill returnera.

Vi ordnar en kostnadsfri upphämtning åt dig – du behöver inte ens lämna hemmet.

När vi har mottagit den returnerade produkten återbetalar vi hela beloppet till din ursprungliga betalningsmetod.

Skicket på den returnerade varan

Vi ber dig returnera produkterna i originalskick och – om möjligt – i originalförpackningen.

Vi förstår fullt ut att du kan ha öppnat eller testat produkten en kort stund – det är helt okej!

Vill du hellre byta produkt?

Meddela oss när du kontaktar oss – vi hjälper dig gärna med ett byte, så länge den önskade produkten finns i lager.

Har du frågor?

Vi hjälper dig gärna.
Skicka ett meddelande till:
info@nordwoodcollection.se
så svarar vi så snart som möjligt.