Zinnen
Wij zijn er om uw volledige tevredenheid te garanderen.
Als iets niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, zorgen we voor een snelle, eenvoudige en probleemloze oplossing.
Gratis retourzendingen, inclusief gratis ophaaldienst
U kunt elk product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, om welke reden dan ook.
Laat het ons weten via e-mail of live chat, en we plannen een geschikte datum en tijd voor de gratis ophaling van het geretourneerde artikel.
Annuleren vóór levering
Als u als consument uw bestelling wilt annuleren voordat deze wordt verzonden en binnen de 12 uur annuleringsperiode die op onze website staat vermeld, kan de bestelling zonder problemen worden geannuleerd.
Geen ingewikkelde procedures. Geen kleine lettertjes. Alleen rust en veiligheid.
Retourzendingen en terugbetalingen
Retourzendingen verwerken we binnen 3 werkdagen.
Alle zendingen zijn verzekerd — als iets beschadigd of incorrect geleverd wordt door onze fout, dekken wij alle verzendkosten, en u betaalt niets.
Hoe werkt het?
Neem contact met ons op via live chat of stuur een e-mail naar:
info@nordwood-collection.pl, met vermelding van uw bestelnummer en het product dat u wilt retourneren.
Wij regelen een gratis ophaling voor u — u hoeft zelfs uw huis niet te verlaten.
Na ontvangst van het geretourneerde product, zullen we een volledige terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Staat van de geretourneerde goederen
Wij verzoeken u om producten in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.
We begrijpen heel goed dat u het product heeft geopend of kort heeft getest — dat is helemaal prima!
Liever ruilen?
Laat het ons weten wanneer u contact opneemt — we helpen u graag met een ruil, zolang het gekozen product op voorraad is.
Heeft u vragen?
Wij helpen u altijd graag.
Stuur een bericht naar:
info@nordwood-collection.pl, en we zullen zo snel mogelijk antwoorden.